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30秒のカウンセリングが、お客様との関係を変える。
商品を説明する前に、まずお客様の声を聞く。
「今日は特に気になっていることはありますか？」
この一言から、パーソナルな接客は始まります。
30秒チェックで今日の希望を確認し、商品の特徴を踏まえて一杯を提案する。
そして、選んだ理由とお客様の感想を次回につなげる。
聞く → 確認する → 選ぶ → 記録する。
KANBINAを、単なるドリンク販売ではなく、サロンのカウンセリングを支える仕組みへ。
※30秒チェックは医療的な診断ではなく、カウンセリングの補助として活用しましょう。
▶ https://kanbina.jp/bin7/
