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次回来店の「理由」を、施術の最後につくる。
「また来てください。」
だけで、
次回予約を終わらせていませんか？
大切なのは、
「次回来店で何を確認するのか」
まで伝えること。
今日、
「最近、冷えが気になる。」
↓
今日の一杯を提案。
↓
次回来店時、
「前回お話しされていた冷え、その後はいかがですか？」
この一言で、
前回と今回の接客がつながります。
30秒チェック
→ 今日の一杯
→ 施術
→ 記録
→ 次回確認
KANBINAは、
一杯を売って終わる物販ではなく、
「続きのある顧客体験」をつくる仕組みへ。
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